Wij brachten een bezoek aan Veronica van Seventer, ICT Coördinator bij Public Support. Hoe verloopt onze samenwerking en wat zijn de toekomstplannen?
Public Support heeft zich gevestigd in Lisse. Een fijne locatie, die jaren geleden als autogarage en showroom functioneerde. Er is veel ruimte, fijne zitplekken, kantoren en ruimtes voor trainingen. De authentieke details van de garage komen hier en daar terug. Het is rustig als we het kantoorpand binnenkomen. Veronica; “Bij Public Support zijn nu +/- 50 mensen intern aan het werk en zo’n 400 gedetacheerden. Door corona heeft ook bij ons ‘het nieuwe werken’ zijn intreden gedaan. Veel collega’s werken dan ook regelmatiger thuis. Dat betekent ook rustiger op kantoor.”
Wat doet Public Support?
“Public Support detacheert ondersteunende professionals binnen de publieke sector. Wij bieden onze mensen een tijdelijke opdracht bij de overheid of non-profit organisaties. Denk aan gemeentes en ziekenhuizen of onderwijs. Zij zijn bij ons in vaste dienst. Naast onze ervaren vakvrouwen, komen ook steeds meer Young Supporters in dienst bij Public Support. Jonge mensen die wij helpen zich te ontwikkelen, want ook zonder veel ervaring ben je bij ons welkom. Je wordt geplaatst op uitdagende functies, je krijgt een auto om op plaats van bestemming te komen en wij bieden gepaste opleidingen.”
Vanaf de start van Public Support is flink gegroeid. “Het is aantrekkelijk om voor een detacheringsbureau te werken.” vertelt Veronica. “Als je opdracht is afgelopen dan start je op een volgende plek. Je hebt dus altijd een leuke afwisseling van plek na een afgesproken tijd.” Je kan je voorstellen dat hier veel administratie bij komt kijken met zoveel gedetacheerden, opdrachtgevers, (arbeids)contracten en auto’s. Meteen het probleem waar Public Support bij de start tegenaan liep; werken in Excel en Word documenten. Tijd voor automatisering.
9 Knots Solutions
Via mond tot mond reclame kwam voormalig directielid Joop uit bij Richard, 9Knots Solutions. De problemen werden in kaart gebracht en de wensen werden besproken. Er werd gestart met de automatisering van het wagenpark. Op dit moment werkt Public Support al bijna 7 jaar met de software. Deze wordt gebruikt voor bijvoorbeeld opdrachten inplannen, facturatie, HRM, (arbeids)contracten maken en management informatie. Dit gaat natuurlijk in detail nog veel verder. Door een goede vaste basis is uitbreiden altijd mogelijk.
De nieuwe directie heeft even getwijfeld over deze maat gemaakte software. Een relatief klein bedrijf dat voor zo’n grote partij de software kon leveren? Was dat goed genoeg? Na nieuw onderzoek bleken Public Support en 9Knots Solutions een gouden combinatie. “Met elkaar hebben we korte lijnen, als er nieuwe wensen zijn, worden deze gehoord. Er wordt met ons meegedacht en alles wordt op maat gemaakt. Wij zeggen intern altijd; alles kan! Daarnaast zijn we ook gewoon verwend geraakt. We weten dat als we jullie een vraag stellen we snel reactie krijgen en niet maanden hoeven te wachten tot iets gebouwd kan worden. Hele fijne service!”
“Met het gebruiksgemak van deze software kunnen wij de focus leggen op de ontwikkeling van het bedrijf en onze mensen“
Wat staat er nog op de planning?
Op dit moment zijn er wensen om verder te automatiseren en door koppelingen met andere software zoals het salarisadministratiepakket Loket.nl. Public Support maakt gebruik van onze partner FinMaster, boekhoudsoftware. Uiteraard met een koppeling naar ons pakket.
Een pakket voor trainingen en cursusadministratie die gekoppeld kan worden is ook nog een wens. Door te koppelen houden zij een alles-in-één overzicht en hebben ze tijdswinst door een single point of entry.
“Nu zijn we bezig met elkaar om goede workflows te maken. Zo is er een heldere communicatiestroom. We kunnen goed inzicht krijgen welke taken veel tijd kosten of waar iets vast loopt. Daarnaast scheelt het ons ook allemaal tijd. Je schiet je taak in en het komt op de juiste plek aan. Ook zijn we bezig met verfijning van onze software. Er is zoveel mogelijk dat een verfijning wel fijn is!”
FlexMaster
Met de software die ontwikkeld is voor Public Support helpen wij nu alle bedrijven met ons totaalpakket; FlexMaster. Elk bedrijf is uniek en heeft zijn eigen wensen, maar met elkaar komen wij tot de 100% oplossing! Ook jouw wensen kunnen we op maat maken en toevoegen.
Benieuwd geworden naar Public Support?
Bezoek dan eens de website; www.publicsupport.nl